Preguntas frecuentes | Consultas sobre máquinas para fabricar bolsas y películas sopladas

Ofrecemos una amplia gama de maquinaria que incluye máquinas de embalaje, máquinas cortadoras, máquinas laminadoras y soluciones de automatización personalizadas para diversas industrias.

Sí, ofrecemos opciones de personalización para adaptar nuestra maquinaria a sus necesidades y requisitos específicos.

Damos servicio a múltiples industrias, incluidas alimentos y bebidas, productos farmacéuticos, productos químicos y bienes de consumo.

Nuestras máquinas están diseñadas y fabricadas en nuestras instalaciones de última generación ubicadas en China, lo que garantiza altos estándares de calidad.

Sí, ofrecemos servicios integrales de mantenimiento y soporte para garantizar el buen funcionamiento de su maquinaria.

Sí, ofrecemos servicios de instalación profesionales para garantizar que su maquinaria esté configurada correctamente y funcione de manera eficiente.

Sí, brindamos capacitación integral a su equipo sobre cómo operar y mantener el nuevo equipo de manera efectiva.

El tiempo de instalación varía según la complejidad de la maquinaria. Normalmente, demora entre 1 y 3 días.

Sí, nuestro equipo está diseñado para ser compatible con los sistemas existentes. Nuestros ingenieros trabajarán con usted para garantizar una integración sin inconvenientes.

El soporte posterior a la instalación incluye asistencia técnica, resolución de problemas y servicios de mantenimiento continuo.

Ofrecemos una garantía estándar de 12 a 24 meses, según el modelo de la máquina. También hay opciones de garantía extendida disponibles.

Para solicitar una reparación o reemplazo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido y una descripción del problema.

Las reparaciones están cubiertas por la garantía si se deben a defectos de fabricación. El desgaste normal no está cubierto.

Las reclamaciones de garantía se procesan mediante el envío de un formulario de reclamación junto con el comprobante de compra y los detalles del problema. Nuestro equipo revisará y abordará su reclamación como corresponda.

Las extensiones de garantía se pueden adquirir al momento de realizar el pedido o antes de que expire la garantía estándar. Comuníquese con nosotros para obtener más información sobre cómo extender su garantía.